Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto d’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.

Il diritto di recesso può essere esercitato solo se il prodotto è integro, non aperto, non utilizzato e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (inclusi imballo, documentazione e accessori).

Per esercitare il recesso, contatta il nostro Servizio Clienti indicando:

• il numero dell’ordine,

• i dati del prodotto che desideri restituire.

Ti forniremo tutte le istruzioni per procedere. La richiesta deve essere inviata entro 14 giorni dalla consegna.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. È tua responsabilità imballare correttamente il prodotto affinché non subisca danni durante il trasporto.

L’indirizzo per la restituzione è:

Solimè S.r.l.
Via della Costituzione, 7
42025 Cavriago (RE) – Italia

Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile, poiché non possiamo essere responsabili per eventuali smarrimenti o danni durante la spedizione di ritorno.

Tempi e modalità di rimborso

Una volta ricevuto il prodotto e verificata l’integrità dello stesso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase d’acquisto.

I costi di spedizione iniziali non sono rimborsabili.

Prodotti danneggiati o non conformi

Se hai ricevuto un prodotto errato, danneggiato o difettoso, ti invitiamo a contattare tempestivamente il nostro Servizio Clienti, indicando:

• il numero d’ordine,

• una descrizione del problema riscontrato,

• e allegando una o più fotografie.

Verificato il problema, ti forniremo le indicazioni per il reso. In questi casi, le spese di restituzione saranno a nostro carico.